AR77 समस्या निवारण और त्रुटि समाधान

इंस्टॉलेशन एरर या 'पैकेज पार्स करने में समस्या' संदेश दिखना।

डाउनलोड की गई फ़ाइल अधूरी होना, दूषित कैश डेटा या स्टोरेज स्पेस की कमी।

यदि पैकेज पार्सिंग में समस्या आ रही है या इंस्टॉलेशन विफल हो जाता है, तो निम्नलिखित जांच करें:

1. डिवाइस में कम से कम 1 GB का फ्री स्टोरेज स्थान सुनिश्चित करें।
2. ब्राउज़र का डाउनलोड इतिहास और कैश साफ़ करें।
3. एपीके फ़ाइल को पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करें।
4. सेटिंग्स में जाकर 'अज्ञात स्रोत से ऐप इंस्टॉल करें' अनुमति सक्रिय है या नहीं, इसकी पुष्टि करें।

स्थापना प्रक्रिया की विस्तृत चरणबद्ध जानकारी के लिए संबंधित गाइड देखें:

स्थापना सहायता गाइड

गेम या ऐप खोलते ही अचानक क्रैश होना या लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाना।

कमजोर इंटरनेट कनेक्शन, बैकग्राउंड ऐप्स द्वारा मेमोरी का अधिक उपयोग या ऐप का पुराना कैश डेटा।

ऐप के अप्रत्याशित रूप से बंद होने या लोड न होने पर इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस सेटिंग्स में जाएं, 'Apps' चुनें और AR77 खोजें।
2. 'Clear Cache' (कैश साफ़ करें) विकल्प पर टैप करें।
3. बैकग्राउंड में चल रहे अन्य अनावश्यक ऐप्स को बंद करें।
4. मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई के बीच स्विच करके नेटवर्क स्थिरता की पुष्टि करें।

नए डाउनलोड विकल्पों और फ़ाइल सत्यापन के लिए डाउनलोड सहायता पृष्ठ देखें:

डाउनलोड सहायता निर्देश

लॉगिन के समय नेटवर्क त्रुटि या 'कनेक्शन विफल' संदेश आना।

गलत क्रेडेंशियल, सर्वर टाइमआउट या स्थानीय नेटवर्क फ़ायरवॉल अवरोध।

यदि लॉगिन अनुरोध विफल हो रहा है या नेटवर्क टाइमआउट त्रुटि आ रही है, तो निम्न चरणों से जांच करें:

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति और सक्रियता जांचें।
2. दर्ज किए गए मोबाइल नंबर या पासवर्ड की स्पेलिंग दोबारा जांचें।
3. यदि कोई वीपीएन या प्रॉक्सी सक्रिय है, तो उसे अस्थायी रूप से अक्षम करें।
4. डिवाइस को रीस्टार्ट करके दोबारा प्रयास करें।

लॉगिन अथवा पासवर्ड रीसेट से संबंधित विशिष्ट सहायता के लिए लॉगिन निर्देश पढ़ें:

लॉगिन सहायता